積極配合滿足客戶要求

案例名稱：積極配合滿足客戶要求

產(chǎn)品名稱：水—乙二醇抗燃液壓液

項目過程：

起初河南焦作的客戶打電話過來是因為自己所使用的變壓器油粘度方面不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)了問題，所以想咨詢的是有關(guān)變壓器油的問題。在技術(shù)人員進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)問題詢問后，技術(shù)人員建議對方使用更適合產(chǎn)品的水—乙二醇抗燃液壓液來替代變壓器油，但由于對方指定相關(guān)粘度，在調(diào)配出符合粘度的油樣后，技術(shù)人員提醒對方由于粘度改變，所以水—乙二醇其他指標(biāo)也會有所變化，所以最好試用一段時間在確定。在對方試用了一段時間后，經(jīng)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量顯示，調(diào)配后的水乙二醇完全能夠達(dá)到產(chǎn)品要求。于是便簽訂了長期合同。

客戶感受：

各項指標(biāo)完全達(dá)標(biāo)，很滿意。